Siamo una società inglese , i prodotti per utenti finali applicano l IVA al 17,5% , i clienti della Comunita europea (eccetto il Regno Unito) con una valida partita IVA possono richiedere l esenzione IVA come acquisto intracomunitario. Le spedizioni extracomunitarie sono effettuate in esenzione IVA , l IVA è pagata alla dogana del paese d’importazione secondo le leggi vigenti.

La Digitech International ha un servizio clienti specializzato per alcuni paesi quali Regno Unito , Francia , Italia e Spagna. Per questi paesi abbiamo sempre personale qualificato in lingua locale.

Il cliente che acquista nel nostro shop diventa automaticamente l importatore della merce e deve attenersi a leggi , tasse e disposizioni del paese in cui sta importando.

I prezzi visualizzati di default sono end user con Iva inclusa al 17,5% , rivenditori e grossisti per vedere i prezzi a loro riservati  devo accedere con il login prima , per questi vi sono dei minimo di acquisto 500€ Iva inclusa (rivenditori), 2500€ Iva inclusa (grossisti)., i prezzi visualizzati saranno per quantitativi maggiori. Indipendentemente dalla Vs tipologia di cliente , quello che determina il livello del cliente è l ammontare della spesa

La merce viaggi a rischio e carico del cliente , se si teme che il pacco possa non giungere a destinazione o arrivare danneggiato si consiglia l assicurazione come da tabella riportata. Da parte nostra avrete la massina assistenza affinché il pacco venga ritrovato ma non rimborso o merce sostituitiva . Forniremo comunque lettera di vettura e tracking number a dimostrazione della spedizione

Il sistema prevede un avanzato pannello utente dove è possibile selezionare i prodotti preferiti , i preventivi , e seguire i Vs ordini fino all arrivo a casa Vostra , apprendendo le funzionalità del   pannello ottimizzerete gli acquisti presso Digitechshop . Il nostro personale è disposto in prima fase telefonicamente a seguirVi nei primi passi.

Digitech International Ltsd., con sede legale in Office 5, 105 London Street, Reading RG1 4QD, Regno Unito , iscritta al Registro Imprese inglese n. 4454785 Partita IVA GB867325791 (Company House), è titolare del sito http://www.digitechshop.com

Eventuali condizioni particolari e deroghe o modifiche alle presenti condizioni generali saranno valide solo se specificatamente concordate per iscritto tra Digitech International Ltd  e il cliente

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Digitech International Ltd  e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Digitech International Ltd  . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle leggi sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Digitechshop al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.digitechshop.com , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Digitech International Ltd  mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Digitech International Ltd. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Digitech International Ltd garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

7. Modalità di pagamento
I Pagamenti accettati per l Italia sono i seguenti :
Bonifico bancario internazionale verso il ns conto In Inghilterra
Carta di credito o carte prepagate pagamenti online oppure offline telefonandoci
Pagamento tramite Paypal online
Bonifico bancario nazionale su cc postale oppure postagiro oppure bollettino di conto corrente
Contrassegno in contanti al corriere
Pagamento tramite postepay
Vaglia postale

8 Carta di credito e Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, Digitech International Ltd utilizzi i servizi di paypal , direttamente alla fine dell ordine potrete proseguire con questa tipologia di pagamenti e concludere la transazione   
8.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Digitech International Ltd, verrà richiesto contestualmente da Digitech International Ltd l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo addebitato, Paypal si occupera di stornare la transazione e riaccreditarVi l importo. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Digitech International Ltd può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. 

8.2 Digitech International Ltd si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Digitech International Ltd si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

8.3 In nessun momento della procedura di acquisto Digitech International Ltd è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Digitech International Ltd conserverà tali dati. In nessun caso Digitech International Ltd può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su Digitechshop

8.4 Quanto detto sopra vale anche per i pagamenti diretti tramite Paypal assimilabili a quelli con Carta di Credito

9. Carte prepagate
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Digitech International Ltd garantisce il rimborso integrale delle somme già pagate.

10. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno CIRCOLARE intestato al corriere che effettuerà la consegna (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

10. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Digitech International Ltd (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Digitech International Ltd che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.  La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

11. Acquisti rateali
La forma di pagamento Rateale non è disponibile su tutti gli articoli a catalogo e potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale. La possibilità di tale forma di pagamento viene chiaramente evidenziata nella scheda descrittiva dello specifico articolo.

11.1 In caso di pagamento con forma rateale, l'ordine sarà evaso esclusivamente al termine della procedura di finanziamento che dovrà completarsi in tutte le sue parti, con formale comunicazione da parte della finanziaria Consel, entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.

Modalità e spese di consegna

12. Per ogni ordine effettuato su Digitechshop, Digitech International Ltd emette sales receipt (scontrino) del materiale spedito, i cliente che lo desiderano possono richiedere fattura con o senza IVA (solo paese comunita europea escluso Regno Unito), da questo momento ogni loro ordine successivo sarà con fattura fino a comunicazione contraria. La fattura è disponibile nell apposita area del menu utente , su richiesta viene inviata per e-mail . Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

13. I prodotti vengono spediti da uno dei ns magazzini logistici in Europa
Gli articoli disponibili in magazzino vengono normalmente spediti entro le 24/48 ore. In ogni caso la spedizione è effettuata dopo il ricevimento del pagamento tranne il caso del contrassegno.
In caso di merce mancante Digitech International Ltd si riserva il diritto di mandare merce equivalente (uguale . stesso tipo, diverso confezionamento, etc) oppure di evadere parzialmente l ordine . In taluni casi dove una parte significativa della merce è mancante qualora non è previsto un riordino nel breve periodo  il cliente viene avvisato della situazione e si lascia libera scelta allo stesso su come procedere : evasione parziale, attesa, sostituzione o rimborso.
Qualora è invece previsto l arrivo della merce entro i 7/10 giorni l intero ordine o i prodotti non disponibili in magazzino verranno inviati non appena rinnovate le scorte.
I tempi di consegna potrebbero variare a causa di ritardi stagionali od altri motivi indipendenti dalla ns responsabilità.
La disponibilità dei prodotti è presente online globalmente (europa) , visto l elevato numero di transazioni puo verificarsi che tra il momento dell ordine (merce impegnata) e il pagamento o gestione dei responsabili di un determinato paese la merce non è piu disponibili, ad ogni modo a fronte di una quantita reale puo esservi una quantita impegnata decine di volte superiori in questi casi l evasione dell ordine dipendera da quanto prima viene effettuato il pagamento e da quando prima gli agenti preposti evadono l ordine del cliente. Il dato è comunque da prendere come indicativo.

14. Le spese di consegna sono riportate nella tabella di seguito e comunque evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Ciascuna vendita si intende effettuata franco deposito di Digitech International Ltd con, la quale agirà quale semplice mandatario del cliente che sopporterà tutti i costi ed i rischi del trasporto anche nelle seguenti ipotesi: rifiuto del cliente a ricevere la consegna da parte dei trasportatore, irreperibilità del cliente durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio; omessa consegna da parte del trasportatore, eventuali giacenze. Inoltre in caso il cliente ometta parte dei dati di consegna e comunichi dei dati errati sono a suo carico tutti i costi conseguenti.
Il Cliente ha il diritto di  richiedere l assicurazione  come da tabella di seguito riportata. Non si accettano reclami relativi a merce danneggiata o non giunta. Digitech International Ltd supporterà comunque il cliente in ogni fase di gestione con i corrieri convenzionati in caso di controversie con i corrieri. Tranne diverso accordo fra le parti contenuto nell'ordine  

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Digitechshop darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Digitechshop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Digitech International Ltd provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.

21. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Digitech International Ltd provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

22. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Digitech International Ltd accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Digitech International Ltd provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie

23. Tutti i prodotti venduti da Digitechshop sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. I prodotti della categoria consumabili quali CD, DVD e supporti di memoria in genere possono avere una garanzia a vita, limitata o assente e comunque dipendente da quanto indicato dai produttori. La maggior parte dei prodotti tecnologici oggi in commercio prevede una garanzia efficiente direttamente fornita dal produttore o in centri specializzati allestiti dallo stesso , in tal caso il nostro compito sarà di indicare le modalità di accesso all assistenza e quanto indicato nei punti successivi in questo caso si riferisce al rapporto tra il cliente ed il produttore /centro assistenza , il quale può avere sue specifiche condizioni

24. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Digitech International Ltd o dal Produttore/centro assistenza

25. La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Digitech International Ltd o il Produttore/centro assistenza provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Digitech International Ltd o dal Produttore/centro assistenza

26. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

27. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Digitech International Ltd o il Produttore/centro assistenza potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

28. Nessun danno può essere richiesto a Digitech International Ltd per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

29. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy

30. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Digitech International Ltd garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice internazionale della privacy  

Titolare del trattamento dati è Digitech International Ltd  Office 5, 105 London Street Reading RG1 4QD
Regno Unito

Reclami

31. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Digitech International Ltd, Office 5, 105 London Street Reading RG1 4QD United Kingdom

Legge applicabile

32. Il contratto di vendita tra il Cliente e Digitech International Ltd  s'intende concluso nel regno Unito e regolato dalla Leggi  Inglesi. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Londra.